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房地产市场定位步骤:
1、销售目标定位
楼盘的销售目标定位,是前期营销的重要方面。通过明确的目标选择,为开发商进行哪一种产品定位的决策打下基础。
如何做好销售目标定位,无论是策划公司、开发商还是消费群体,各方的要求或期望值都存在着较大差异。作为策划公司,这个问题是个核心内容,是市场的基础。如果目标定位准确,市场的反响将事半功倍,反之亦然。定位是应从客户对地域喜欢程度、楼盘档次选择程度、楼盘户型要求程度、小区环境满意程度,物业管理服务程度等予以考虑。
作为开发商,楼盘的最终目的,就是要销售出去,同时需要得到一个比较明确的销售目标方向印记,而这个销售目标定位则应该完全按照客户在经济上、观念上的接受能力和市场的实际需求去定位,从而实现收益的最佳回报。
销售目标定位,从楼盘营销的角度来看,是选择有针对性,有目的性、有意识地去锁定精准的客户群,但这是件很难的事,也做不到有一个非常明确的市场划分。因而,楼盘销售目标只能够是一个决策性、方向性、线条性的定位,一方面面向大多数定位客户,一方面通过从众效应吸引一批相似型客户。
销售目标的定位,对楼盘整个营销来说,显得相当重要。这个定位的出发点,则是依据客户的层次、能力、不同需求的差异和房地产的特殊性所决定。房产作为商品,有着一般普通商品没有的、也不可能存在的特性,如不动产的不可移动性、产品价值的保值和增值性、产品的耐用性、其售价的昂贵性等。
这个目标定位实际上就是选择自己产品的客户对象,由于房地产业当今发展逐步趋向成熟,因此逼迫发展商及策划公司的行为变得越来越理智,对楼盘开发已超越一般的,或者具有较大随意性的,纯经济行为的开发,开发商及策划公司们已变得开始注重产品宏观走势及不同客户对不同品位楼盘、不同选择、不同购买力的微观细节探讨。让产品在投入市场之前,有一个较为清晰的目标定位思路,从而使楼盘更加适销对路,开发商在获取经济利益的同时获取更大的社会效应。因而,这个楼盘产品的销售目标定位在整个营销过程中有着非同一般的赢面概率。
2、楼盘产品定位
一个楼盘的建造,有规模之分,有产品档次之分,购买层次更是不一样。因而,产品的定位显得尤为重要,必须在消费群体或买方市场中树立起楼盘的特殊形象。
楼盘产品定位,说起来容易,做起来却很难,这完全是由于楼盘产品特殊性所决定。因为做楼盘不同于做一般商品,它存在销售周期较长的问题。这就要求在楼盘开发过程中对本身产品的设计需有一定超前性,不因为市场的变化使产品变得过时或滞销。
产品定位对开发商而言,与其所要获取的利润或回报有着不可分割的关系。从通常意义上来说,产品定位市场涉及面较广,但定位的选择性却有限。这主要是因为定位受硬件和软件两大因素的影响,硬件一般包括规划指标,如:控高、容积率、密度、绿化率、停车泊位比例等全部由政府规划所决定,具有不可更改性。软件包括:资金、材料、工期、技术、施工等不确定因素的变数影响。
从市场营销学来讲,楼盘产品的定位本身就是一个前期营销策略的演变过程。产品的定位,是在其选择和确立产品潜在目标客户基础上,通过前期营销策略的调整和深化过程,在相应固定目标客户中对楼盘的亮点予以全面发掘,并将最为突显的亮点予以全力推广或宣传,让客户对所开发楼盘留下一个良好的印象,并对楼盘产生一种“我选的就是它”的美好记忆,使楼盘在开发和营销初期就让买方产生一个相当深刻的印象或是特色独到的主体形象。
产品定位,有着一般商品的共性,但房地产楼盘产品的定位,有着其他商品无可比拟的特性和个性。相对而言,楼盘产品定位的需求面完全是因项目的档次、价格、区域、品质等综合性价比因素而异。楼盘开发,由于投资大,又存在相应风险和市场不确定因素,使开发商小心翼翼,因而对楼盘产品定位显得较为慎重,他们希望有一个正确的、内心塌实的产品定位。
3、价格定位
在市场营销中,除了销售目标定位和楼盘产品定位外,价格定位同时也是一个足以影响房产开发项目成败与否的重要因素。
从房地产多年发展看,楼市营销之演变,由于价格定位的原因,对楼市整体发展或多或少地受到了牵制或制约,价格定位在楼盘全过程营销中亦始终左右着楼市 “晴雨”曲线的起伏。
在楼市竞争几近白热化的今天,楼盘价格定位竞争越来越突出,楼盘价格定位正确与否,在很大程度上反映出开发商对市场尺度把握,对客户心理需求了解和是否具备竞争意识的体现。
如何做好楼盘价格定位,竞争结果是最好见证,这由不得发展商的一厢情愿,而完全应该依据市场最为现实的走势,从做好全盘营销角度,对案子确定一个既有利于本身产品尽快销售和迅速回笼资金的目标;也能在市场中通过个案的特殊优势和与众不同的亮点发掘,对楼盘个案进行出人意料的价格定位,进而对整盘营销产生出一种成功驾驭的影响。
在楼盘市场营销中,其价格定位除了根据市场必然价格规律外,还有一个技术性和技巧性的操作。如在多层住宅销售中,往往是顶层和底层较为难卖,但是如果发展商采取买顶层送露台,卖底层送花园,则效果大不一样。在小高层电梯房的销售中,已有开发商将难卖的底层改作错层,并将进出总门改为向南开,从底层花园进入房间,这样的设计受到了客户的欢迎,而且在楼价上也比原来传统北向出入口的设计容易被客户接受。
关于楼盘价格定位,其重要一点,就是必须注重营销策略问题,应该依据案例地段差异,档次差异,不同类型差异来制定不同售价策略。在通常情况下,新开楼盘价格有一个较为自然的市场定位过程,预售期往往采用低开高走,经较低的价格吸引人气,逐步小幅慢走,至准现房或现房期,售价相对稳定。而对于清盘期的“鸡头鸡脚”,可以予以酌情让价销售,通过售价策略加快资金回笼,让投入产生回报得到最大限度的保障。
我国建筑行业市场定位策略?
首先说明,所有定位都是依照你的目标来的,假设你的目标是区域中高端,容积率在3.5以内,希望投入回报比在4:6.
1、市调结果——项目位于城市主要开发区域,竞争楼盘多,大多以小三房为主,价格普遍低于中心20%。体量在10万方左右。本项目体量和位置均差不多。
2、根据目前政策和楼市对市民的影响,国家房产税虽未大面积推广但已经对很多人产生影响,故中高端人群在置业是会受到影响的。
3、消费心理——置业一步到位,以自住为主。定位为中高端客户,以三代同堂,三房或四房为主,环境舒适。
4.根据建筑密度、容积率、日照、消防等设计要求,决定本项目主要产品为面积在120——170㎡之间的大户型,物业为18层及以下的两提两户或两梯三户高层建筑。
定位说明
客群定位——适合政策导向,目标客群为20——50岁的社会精英群体,主要是个体、公务员等改善性客户群体,需要面积较大可以长期居住的产品。
产品定位——本项目主要产品为面积在120——170㎡之间的大户型,物业为18层及以下的两提两户或两梯三户高层建筑。
市场定位——幸福置业一步到位。产品的豪华理念加小区的增值服务,多体现居住的附加值,让居住理念深入人心。宣传国家政策,解说房产税。
实践证明,我国房地产企业(除港澳台外)取得楼盘畅销的共同点,是以准确地市场定位最终取得市场,获得买主的认同。在决定开发一个项目之前,首先要进行市场定位,从而锁定目标客户,是楼盘畅销的先决条件,也是进一步拓展房地产企业市场的重要途径。
1 我国房地产企业市场定位存在的问题
房地产市场定位存在着许多误区,主要表现在:
(1)产品定位不准确。房地产开发商热中于做广告,但是宣传手段及内容相似,使产品无法在消费者心目中形成独特的形象,消费者很难分辨它们之间的差别。
(2)客户管理不到位。由于大多数房地产开发企业未能建立统一的客户资源管理平台,给管理客户带来很大难度。很多企业未能对客户进行分类管理,也未建立起与客户沟通的有效渠道,没有建立规范的客户回访制度和客户关怀行动,不能及时掌握客户需求变化和客户满意程度,难以进行市场准确定位。
(3)销售过程缺乏规范管理。由于缺乏相应的管理手段和系统,大量曾经访问、咨询过、没有最终成交的客户的信息没有得到保留,而这些潜在的、未成交的客户资源都是花费巨额广告投放或通过展览活动吸引而来的。由于缺乏处理过程,未成交客户的背景信息、未成交原因以及对产品的需求等都未能得到应有的保留和分析处理。如果由于市场定位不准,企业要对市场重新定位。但是,就目前很多企业没有重视企业的再定位。
(4)随波逐流大盘定位。目前商品房的开发趋向于建筑面积越来越大,小区绿地面积越来越大,装修水准越来越高等。虽然无法回避不同居住群体之间客观上的差异,但是开发规模太大,将给现行物业管理模式带来管理上的困难,还使得居住其中的业主可能难以找到家的感觉。
(5)缺乏战略规划。未能充分考虑市场定位的影响因素,在营销过程中仅仅是随房地产市场竞争的潮流,被动、零散地运用广告、宣传、改善服务态度等促销手段。
2 我国房地产企业市场定位的内容
(1)市场细分。房地产市场细分是指人们在目标市场营销观念的指导下,依据一定的细分参数,将房地产市场总体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费群,其中,每个消费群即为一个细分市场。房地产市场细分是房地产企业选择目标市场及目标客户的前提与基础,其根本功能在于为房地产企业实施有效的目标市场营销战略服务。房地产市场可以从以下角度进行细分:一是心理需求细分。分析消费者的心理需求,其实是分析其在购买住宅时的动机,人们的生活方式和个性不同决定了不同的住宅消费群。二是家庭组成细分。在城市中家庭是一个生活单元,家庭数量及结构对住宅的需求有重大影响。三是地理环境细分,包括自然地理环境、经济地理环境和人文环境方面内容。消费者对房地产的需求爱好,实际上是对房地产及周围环境进行综合评价和选择的结果,即是房地产所处地区的地形、地貌、气候条件、距离市中心的远近、交通便利、文化教育情况等的综合。
市场细分的作用主要表现在细分市场有利于开拓、发掘新的市场机会,企业可以集中人、财、物等资源,取得更大的经济效益;有利于掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,开拓新市场,通过细分市场可以从中选择有效的目标市场。
(2)市场调研。是市场定位的核心,也是顾客和企业联系的纽带。对于房地产企业市场定位来说,信息的收集很重要,主要包括宏观信息即整个市场竞争的情况,竞争对手的楼盘类型,销售定位;潜在目标人群的需求信息和企业内部信息。
(3)房地产品牌形象的培育。品牌是房地产企业楼盘的市场信誉、市场竞争力的集中体现。房地产产品品牌能更好的满足特定消费群体的心理需求,对那些有强烈偏好的顾客来说更有吸引力。
(4)打造真正的卖点。如何打造房地产项目的真正的卖点是项目定位的关键内容,卖点可从多个方面进行,如文化定位突出商品房所蕴涵的文化氛围,智能化定位突出小区的设施和物业管理的智能手段;概念定位突出感性消费时代的概念营销等。房地产市场在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业注重在产品本身和附加值上加以再定位,重申产品与众不同的特色。
3 房地产企业市场定位的策略
房地产企业市场定位包括产品定位、品牌定位、企业战略定位,房地产企业市场定位的分析如图 1。
3.1 房地产企业产品定位策略
房地产企业首先了解竞争对象的产品具有哪些特性,研究消费者对该产品重视程度,然后决定本企业的产品定位。
(1)提高产品的性价比,注重人文环境。消费者在购买时,考虑最多是的是商品房的质量和性价比。房地产开发商必须严把质量关,确保项目在各个方面的质量。居住小区的
选址与建设必须要考虑人文因素,包括交通、教育和环境等内容。
(2)保证空间的合理布局。住宅最关键的要素是它的空间,因为其他设施都可以更新换代,惟独住宅的空间在其寿命内是不变的。保证空间的合理布局是住宅建设的发展方向。
(3)准确挖掘高价值的客户。如何判断客户的价值?从什么样的角度看待客户的价值?能否将客户价值量化?这是房地产企业特别关注的问题。房地产产品定位应考虑客户关系管理。客户关系管理中重要的理论是“二八原则”,也就是客户价值金字塔。在客户价值金字塔的顶端,20%的客户能够为企业贡献 80%的利润;在客户价值金字塔的底端,80%客户能为企业带来 20%的利润。因此,那 20%的客户为企业高价值的客户群体。从客户生命周期的角度来看待客户,不断挖掘客户价值是树立品牌、打造百年老店的房地产商们的追求。树立企业品牌的一个重要原因就是使得客户在其生命周期之中能够不断地购买房地产开发企业的产品。
3.2 房地产企业品牌定位策略
房地产企业品牌定位策略可从以下几方面考虑:
(1)深化品牌营销观念。目前品牌营销观念深入人心,广告成为广大客户购房时主要信息来源之一,因此品牌广告竞争也成为众多发展商重要竞争手段之一。广告创意突出绿色家园独特的产品品牌价值,包括园林生态、体育健身、休闲等特色;突出企业品牌价值,包括企业良好的知名度,美誉度及雄厚的实力,企业文化等。
(2)使消费者增强对房地产商的信心。房地产开发只靠硬件投入是不能构成品牌产品的,以品牌切入,更有利于竞争,建立特有的房地产品牌,逐步树立良好的品牌形象。
(3)建立优质的物业管理品牌。物业管理是与老百姓密切相关的大事,优质的物业管理对企业品牌树立则起到了至关重要的作用。
3.3 房地产企业战略定位策略
房地产开发企业战略通常有以下几种:一是建立专业化、跨地域房地产开发企业。资金雄厚的企业将逐步把企业资源向作为房地产专业化公司的发展方向聚集。二是综合性、跨领域房地产开发企业。这部分企业的房地产开发将呈现出多元性特征。三是房地产产业链投资延长型房地产开发企业。有些房地产开发企业,它的投资范围自延伸到了与房地产开发相关的上游或下游行业,取得产业链的利润最大化。四是从开发商转向房地产服务类企业。随着二手房市场即将全面起动,房地产细分市场架构进一步明显,房地产开发企业服务创新将面临非常好的市场环境和机遇。
(1)产业链投资延长定位。投资范围向相关的上下游行业延伸。
(2)补缺式定位。通过市场细分发现新的尚未被占领,但为许多消费者重视的空位产品。在这种定位下企业容易取得成功,因此这部分潜在市场即营销机会没有被发现,也许有的企业发现这种潜在市场,但没有足够的实力,无法去占领空白的市场。
(3)挑战式定位。当企业能比竞争者生产出更好的产品,该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品,同时比竞争者有更多的资源和实力,这时企业可把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞争者在同一细分市场竞争。
(4)突出优势式定位。房地产企业在市场中所处的地位是不同的,有的是市场的领跑者,有的是随行就市跟随者,有的是补缺者。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时,可突出宣传自己与众不同的特色,如前期的规划设计、后期的物业管理等方面取得领先地位。
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我是英康号的签约作者“丙嘉月”
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