一、12349是什么
12349是全国民政公益热线。12349是服务热线电话，在不同的省份，有其不同的功能。
二、12349的受理范围
12349是社区服务信息中心的电话，全国统一号码。是为广大社区居民提供便民服务的公益性平台，为全市社区居民提供家政服务（请家教、雇保姆送水、送气、代买代购、开锁、上下水、电路等各种维修服务），并为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三项特色养老服务。
三、12349的服务时间
12349热线24小时都会有人值班。
四、12349的使用方式
直接拨打12349热线即可。
五、12349的注意事项
12349是服务热线，不受理投诉和举报的相关事宜，并且12349的服务范围仅限于生活服务，侧重于为老年人提供养老服务。
六、12349的优势
高效、便捷、安全、贴心
七、12349的服务对象
全体居民，特别是60岁以上的居民。
八、12349的服务主体
提供公共服务的政府职能部门、公共医疗机构及社区居委会等；提供社会、公益性服务的社会组织、义工（志愿者）、慈善机构等，提供市场化服务的加盟企业等。
比12345更高的投诉电话，或更快捷实用。
1、12345，当地政府：一切投诉，俗称市长热线
2、12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报
3、12358，发改委：价格投诉
4、12369，环保局：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398，电监局：电力投诉
6、12365，质监局：质量投诉
7、12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316，农业局：三农问题投诉
9、12350，安监局：安全投诉
10、12319，市政管委：市容投诉，有的地方叫城管
11、12313，全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380，组织部：干部用人投诉
13、12388，纪检监察：党风廉政及反腐败投诉
14、12366，税务部门：纳税咨询投诉
15、12336，国土部门：违法用地投诉
16、12390，出版署：反盗版投诉
17、12318，文化局：文化活动投诉
18、12395，海事：海上救援
19、12338，妇联：妇女维权
20、12348，司法局：法律服务，免费的法律咨询服务
21、12368，法院：立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396，科技部门：农村科技服务
23、12309，检察院：检察举报
24、12319，建设部门：供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349，社区、家政服务
26、12321，工信部：垃圾信息举报
27、12335，商务部：境外商务投诉
28、12340，统计局：社情民意调查
29、12351，工会：职工维权
30、12360，海关：海关服务
31、12361，儿童慈善捐助
32、12371，党员咨询
33、12377，互联网违法举报
比市长热线有用的电话
实际上，12345也不是万能电话，它是需要将问题移交给相关部门处理的，中间一般会耽搁一段时间，对于有紧急事项要处理的人来说，并不是最佳的捷径。
生活中也存在一些12345更高的投诉电话，能够直接解决市民的问题。如消费类打12315，刑事打110，医患假药打12320.反腐败投诉12388等。
哪些事可以找12345投诉
如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用。
1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询
2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉
3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议
4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助
也就是说，当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题，都可以拨打“12345”热线。而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务。
目前，已将市市规建和住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线，并开始运行，更为方便地解决市民求助、咨询等问题。
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本文概览：一、12349是什么12349是全国民政公益热线。12349是服务热线电话，在不同的省份，有其不同的功能。二、12349的受理范围12349是社区服务信息中心的电话，全国统一号...
文章不错《民政局投诉电话24小时》内容很有帮助